삼성전자 가전제품 고장 시, 출장 수리 신청하는 가장 빠른 방법은?｜전화·온라인 모두 정리!

 

💬 "삼성 가전제품이 고장났어요… 어디에 연락해야 하죠?"

냉장고가 갑자기 멈췄다거나,
세탁기에서 이상한 소리가 난다거나,
TV 화면이 꺼지지 않는다거나…

삼성전자 가전제품이 고장났을 때,
당황하지 마세요!
출장 수리 신청은 빠르게, 정확하게!

오늘은 삼성전자 A/S를 신청하는 가장 빠른 방법을
📞 전화와 🌐 온라인으로 나눠서 안내드립니다.

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☎️ 전화로 출장 서비스 신청하기

삼성전자 고객센터로 전화하면 전담 상담원이 접수부터 예약까지 도와줍니다.

대표번호	☎ 1588-3366
운영시간	평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)
대기시간	평균 15분 (오전 911시가 가장 빠름)

 

📌 연결 후 자동음성(ARS) 단계 안내
→ [1번] 가전제품 A/S → [1번] 제품명 선택 → [상담사 연결]

Tip! 상담사 연결 시 모델명과 증상을 미리 적어두면 훨씬 빠릅니다.

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🌐 온라인으로 빠르게 예약하는 방법

전화 연결이 어려운 분들을 위해 삼성전자 홈페이지 또는 앱에서도
24시간 출장 수리 예약이 가능합니다.

① 삼성전자 홈페이지

👉 삼성전자 서비스 신청 페이지

• 제품 선택 → 고장 증상 선택
• 방문 일정 선택 → 주소 입력
• 접수 완료!

② Samsung Members 앱

1. 앱 실행 → [고객지원] 탭
2. [서비스 예약] 선택
3. 제품 등록 → 출장 수리 예약 가능

장점:
✅ 예약 진행 상황 실시간 확인 가능
✅ 서비스 기사님 도착 시간 알림까지 수신

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🚛 출장비용은 얼마나?

출장비	약 15,000원~19,000원 (지역별 차이)
부품비/수리비	고장 정도에 따라 별도 청구
무상수리	보증기간(통상 1년) 내 고장은 무상 처리 가능

 

📌 단, 고객 과실(물리적 파손, 침수 등)은 유상 처리될 수 있어요.

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🧾 이런 제품은 삼성서비스센터에 직접 방문하는 것이 유리

• 휴대폰 (갤럭시 시리즈)
• 노트북
• 스마트워치
• 무선이어폰 (갤럭시 버즈 등)

👉 가까운 센터 찾기

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✅ 마무리 요약

방법특징

☎ 1588-3366	전화로 바로 예약 가능 (모델명 준비 필수)
🌐 홈페이지	24시간 접수 가능, 사용자 직접 입력
📱 앱 이용	실시간 예약 진행 확인 + 푸시 알림 수신
💰 출장비	기본 약 15,000원, 보증기간 내 무상 가능